Warum macht die Telekom T-Home mit Congstar Konkurrenz?
T-Home FaQ
T-Home hat in der Öffentlichkeit den Ruf eines durchaus guten, aber nicht unbedingt preiswerten DSL Angebots. Die Zeitschrift Connect hat die Telekom beispielsweise zum besten DSL und Festnetzanbieter 2008 gekürt. Aber insbesondere preisbewusste Kunden schrecken dennoch vor den T-Home DSL Angeboten zurück. Sie sind oftmals tatsächlich teurer als die Konkurrenz. Und da Geiz einst geil gewesen ist und auch heute noch - trotz einiger Trendverschiebungen - oft genug sparen angesagt ist, erreicht T-Home eine ganze Reihe potenzieller Kunden nicht. Wie hätte die Telekom reagieren sollen? Auf die potenziellen Kunden verzichten? Damit hätte man wohl der Konkurrenz einen Gefallen getan. T-Home zur preiswerteren und in Sachen Komfort abgespeckten Marke machen? Das hätte wohl einen erheblichen Kraftaufwand verursacht und eventuell komfortbewusste Kunden vergrault. Was hat die Telekom getan? Sie hat Congstar ins Leben gerufen, eine Marke für preiswerten Mobilfunk und preiswertes DSL. Und die… spricht völlig andere Kunden als T-Home an; die Konkurrenz aus dem eigenen Haus ist also irgendwie gar keine.